有工業(yè)4.0,你知道還有管理4.0嗎?

不論是工業(yè)革命還是管理革命,都已進(jìn)入4.0時(shí)代,相比傳統(tǒng)模式,“智能化”和“個(gè)性化”才是當(dāng)下趨勢。

 

2013年德國率先提出了工業(yè)4.0,即第四次工業(yè)革命的概念,一時(shí)間得到全世界的熱烈響應(yīng)和廣泛認(rèn)同。IT界、自動(dòng)化界人士對工業(yè)4.0更加熱衷,主要原由是新一輪的信息化建設(shè)和機(jī)器換人的機(jī)遇和市場。但今天要強(qiáng)調(diào)的是工業(yè)4.0從來就不是一個(gè)純技術(shù)概念,而是一種“制造范式”,這包括理論基礎(chǔ)、競爭要素、制造資源、管理工具及企業(yè)文化等。

 

如果單純以技術(shù)思維導(dǎo)向開展工業(yè)4.0的建設(shè),企業(yè)面臨典型普遍情景是:最先進(jìn)的裝備,仍然造不出頂級的產(chǎn)品。我們認(rèn)為,IE(工業(yè)工程,即管理)+IT(信息技術(shù),即技術(shù))才是解決問題的正確思路。今天我們簡要回顧一下與四次工業(yè)革命相對應(yīng)的管理革命。

 

第一次管理革命 

第一次管理革命發(fā)生在美國,大約是發(fā)生在近百年之前的“泰羅制”,也就是科學(xué)管理之父泰羅提出的,它標(biāo)志著管理科學(xué)的正式產(chǎn)生,也標(biāo)志著資本主義國家由經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)向了科學(xué)管理。將泰勒科學(xué)管理應(yīng)用到生產(chǎn)管理領(lǐng)域,并取得巨大商業(yè)成功的是“亨利·福特”。1920年代福特汽車創(chuàng)始人亨利·福特發(fā)明生產(chǎn)流水線為標(biāo)志。流水線的出現(xiàn)改變了之前小批量、非標(biāo)準(zhǔn)的手工作坊生產(chǎn)方式,使大批量、低成本、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)模生產(chǎn)方式得以實(shí)現(xiàn)。福特汽車把當(dāng)時(shí)在美國賣4000美金一輛汽車變成了500美金,這就是流水線帶給人類的福音。

 

 

第二次管理革命 

第二次管理革命發(fā)生在日本,是精益生產(chǎn)模式。這是衍生自豐田生產(chǎn)方式的一種管理哲學(xué)。福特生產(chǎn)線的大規(guī)模生產(chǎn)方式是以標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)來降低生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率,從而使美國一直占據(jù)制造業(yè)的頭把交椅。但二戰(zhàn)后的日本,經(jīng)濟(jì)蕭條,人口不足,無法建立大規(guī)模的生產(chǎn)線,無法以“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”的方式制造業(yè)。豐田英二和他的伙伴大野耐一進(jìn)行了一系列的探索和實(shí)驗(yàn),根據(jù)日本的國情,提出了豐田生產(chǎn)方式,并經(jīng)過多年的努力,使日本的汽車工業(yè)超過了美國,產(chǎn)量達(dá)到了1300萬輛,占世界汽車總量的30%以上。而西方管理學(xué)研究者,結(jié)合豐田生產(chǎn)模式進(jìn)行總結(jié)與提煉。上世紀(jì)90年代出版了一本名為《改變世界機(jī)器》的著作,推出了一種以日本豐田生產(chǎn)方式為原型的“精益生產(chǎn)方式”(lean production)。精益生產(chǎn)方式,指以顧客需求為拉動(dòng),以快速反應(yīng)和消滅浪費(fèi)為核心,使企業(yè)以最少的投入獲取最佳的運(yùn)作效益和提高對市場的反應(yīng)速度。精益生產(chǎn)方式與大量生產(chǎn)方式在思維方法上的根本差別在于對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)無止境的盡善盡美的追求。

 

 

第三次管理革命 

第三次管理革命發(fā)生在德國,稱之為企業(yè)資源計(jì)劃管理(ERP)。雖然企業(yè)資源計(jì)劃管理由美國公司Gartner Group與1990年提出,但德國公司SAP借助于信息化系統(tǒng),才使得企業(yè)資源計(jì)劃管理家喻戶曉,風(fēng)靡全球,直至今日仍對制造業(yè)管理產(chǎn)生深刻的影響。眾所周知,ERP是從MRP、MRPII基礎(chǔ)發(fā)展起來的管理理論,是將企業(yè)“人、財(cái)、物”實(shí)現(xiàn)三流合一,涵蓋企業(yè)“產(chǎn)、供、銷”全流程的管理體系,通過信息的共享與流程的協(xié)同,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對外界變化的快速響應(yīng)能力。今天的ERP系統(tǒng)在外延層面大大擴(kuò)展了,已不局限于企業(yè)內(nèi)部,涵蓋了整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng),包括電子商務(wù)、供應(yīng)商、客戶關(guān)系管理等。

 

第四次管理革命 

第四次管理革命正在進(jìn)行中,以是“卓越定制”為基礎(chǔ)的新一代制造模式。當(dāng)前,制造業(yè)所處的競爭環(huán)境空前復(fù)雜,面臨著需求高度分散、原材料短缺、能源成本增大、消費(fèi)不振等不利因素的疊加。制造企業(yè)需要向資源節(jié)約型、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型和制造服務(wù)型的轉(zhuǎn)型升級的迫切需求。結(jié)合信息技術(shù)和IOT技術(shù)的快速發(fā)展,提出了走“智能制造”之路。由于需求分散和個(gè)性化增加,從管理角度看,智能制造必須建立在與傳統(tǒng)大規(guī)模生產(chǎn)不一樣的生產(chǎn)模式之上,這便是“卓越定制”的生產(chǎn)模式。“卓越定制”與大規(guī)模生產(chǎn)的最大區(qū)別不以制造能力的大小為制造系統(tǒng)的龍頭牽引,而是以客戶需求為整個(gè)系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)。“卓越定制”與前幾年提出的“大規(guī)模定制”不同在于“單件也能定制”的終極的客戶為中心的思想的應(yīng)用。而大規(guī)模定制的前提仍然是大規(guī)模,仍然追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)。事實(shí)上,未來的制造業(yè)面臨一定是個(gè)性化定制為前提下如何提升績效的問題。


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