Vocollect 與廣州速威智能系統(tǒng)科技有限公司的商業(yè)合作關(guān)系:
廣州速威智能系統(tǒng)科技有限公司是Vocollect®在中國區(qū)TSP級別代理商。
注:Vocollect®屬Honeywell所有。
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語音技術(shù)介紹及原理
語音輔助計算代表了過去十年中訂單履行最顯著的變化之一,它可穩(wěn)定實現(xiàn)業(yè)績保全以及競爭優(yōu)勢。語音輔助計算尤其適合訂單揀選應(yīng)用,其免手控、不用眼操作可帶來明顯的生產(chǎn)率優(yōu)勢。
語音技術(shù)是一種國際先進的物流應(yīng)用技術(shù),它是將任務(wù)指令通過TTS引擎(Text To Speech )轉(zhuǎn)化為語音播報給作業(yè)人員,并采用波型對比技術(shù)將作業(yè)人員的口頭確認轉(zhuǎn)化為實際操作的技術(shù)。在歐美很多國家中,企業(yè)通過實施語音技術(shù)提高了員工揀選效率,從而降低了最低庫存量及整體運營成本,并且大幅減少錯誤配送率,最終提升企業(yè)形象和客戶滿意度。
語音揀貨的效益
●準確率(高達99.99%)
■專注、庫位或商品校驗
■減少復(fù)核資源
■客戶滿意度提升
●效率(提升15-20%)
■雙手雙眼解放
■反方向揀貨
■系統(tǒng)提示,減少人員判斷
●培訓(xùn)簡單
■語音模板錄制30分鐘左右
■工作流程標準化
■無年齡階層限制
■減少操作員流失
●透明度
■系統(tǒng)記錄操作員績效
■報表功能
●減少揀貨人員及復(fù)核人員
語音技術(shù)介紹及原理
●為了提高語音識別, 本系統(tǒng)采用錄制語音模板的方式,即 每個員工上崗前需要先錄制一個語音模板---錄制時間大概在20分鐘~30分鐘左右,視語音流程而定。
●語音揀選時,操作員登錄,就將語音模板從后臺管理主機下載到語音終端中,操作人員每次和語音終端交互都是比對自己的語音模板—建議語音模板在現(xiàn)場錄制。
●語音模板的方式 可使語音終端適應(yīng)不同口音,所以沒有因為方言也影響語音識別的問題,另現(xiàn)場錄制模板也避免了因為現(xiàn)場的噪音影響語音的識別。
●語音揀選時,操作員登錄,就將語音模板從后臺管理主機下載到語音終端中,操作人員每次和語音終端交互都是比對自己的語音模板—建議語音模板在現(xiàn)場錄制。
●語音模板的方式 可使語音終端適應(yīng)不同口音,所以沒有因為方言也影響語音識別的問題,另現(xiàn)場錄制模板也避免了因為現(xiàn)場的噪音影響語音的識別。
語音揀選與其它技術(shù)效益比較